L'offre et la vente de produits sur le site BOLOGNAMI.COM sont régies par les présentes conditions de vente. Les produits achetés sur BOLOGNAMI.COM sont vendus directement par la Azienda Agricola Orietta Bucci, propriétaire du site Web et enregistrée auprès de la REA de Pérouse sous le numéro PG - 239743, numéro de TVA. 02763960545, dont le siège est à Via G. Galeotti 67, 06061 Castiglione del Lago (PG) Italie. Si vous avez besoin de plus amples informations, envoyez un e-mail à shop@bolognami.com ou appelez le 0039 351 7576807 du lundi au samedi de 9h30 à 18h30.
Définitions de Contrat
La Azienda Agricola Orietta Bucci propose ses produits à la vente sur BOLOGNAMI.COM et exerce son activité de commerce électronique exclusivement auprès des utilisateurs finaux ayant atteint l'âge de 18 ans. Dans tous les cas, BOLOGNAMI.COM Azienda Agricola Bucci Orietta ne vend pas d'alcool à toute personne de moins de 18 ans. En envoyant les commandes, le consommateur garantit que le sujet de la commande et, s'il est différent, le destinataire des marchandises sont tous deux âgés de plus de 18 ans. Ces conditions de vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des bons de commande pour les produits sur BOLOGNAMI.COM, entre les utilisateurs de BOLOGNAMI.COM et la Azienda Agricola Orietta Bucci. Les conditions de vente, en revanche, ne réglementent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que Azienda Agricola Orietta Bucci présentes sur BOLOGNAMI.COM par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de vente de ces objets avant de procéder à tout achat. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur BOLOGNAMI.COM au sein de chaque fiche produit. Le bon de commande contient un récapitulatif des conditions de vente, des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix relatif (outes taxes et droits compris du pays d'expédition, hors taxes douanières éventuelles du pays d'arrivée). Le contrat est conclu lorsque la Azienda Agricola Orietta Bucci reçoit votre bon de commande par voie électronique, après avoir vérifié l'exactitude des données que vous saisissez sous votre responsabilité. Avant de procéder à l'achat des produits, en envoyant le bon de commande, nous vous demandons de lire attentivement les Conditions de Vente, vous pouvez imprimer ou enregistrer une copie pour votre usage personnel. Vous pourrez accéder à tout moment à votre bon de commande en consultant «Compte» et «Historique des commandes». Avant de procéder à la transmission du bon de commande, vous pourrez identifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie. La langue disponible pour conclure le contrat avec la Azienda Agricola Orietta Bucci est l'italien. Une fois le contrat conclu, Azienda Agricola Orietta Bucci traitera votre bon de commande. Azienda Agricola Orietta Bucci peut ne pas traiter vos bons de commande qui ne donnent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplets ou incorrects voire en raison d'une indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'est pas conclu et que l'Azienda Agricola Orietta Bucci n'a pas donné suite à votre bon de commande, en précisant les raisons. Si les produits, présentés sur BOLOGNAMI.CO, ne sont plus disponibles ou non à la vente au moment de votre dernier accès au site ou lors de l'envoi du bon de commande, il appartiendra à la Azienda Agricola Orietta Bucci de vous en informer, dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans les 3 (Trois) jours ouvrés à compter du jour suivant celui où vous avez expédié votre commande, toute indisponibilité des produits commandés. En cas d'envoi du bon de commande et de paiement du prix, Azienda Agricola Orietta Bucci vous remboursera le montant que vous avez déjà payé, dans les délais techniques du type de paiement que vous avez choisi, et en tout cas dans les 7 (Sept) journées. Avec la transmission électronique du bon de commande, vous acceptez sans réserve et vous vous engagez à respecter, en relation avec la Azienda Agricola Orietta Bucci, les présentes Conditions de Vente et les informations complémentaires contenues dans BOLOGNAMI.COM. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines des conditions énoncées dans les présentes conditions de vente, veuillez ne pas soumettre le bon de commande pour l'achat de produits. Une fois le contrat conclu, Azienda Agricola Orietta Bucci vous adressera, par e-mail, un récépissé du bon de commande, contenant un récapitulatif des informations déjà contenues dans le bon de commande (informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit et du détail du prix, des moyens de paiement et des frais de livraison).
Garantie du Produit
Sur BOLOGNAMI.COM, nous ne vendons que des produits de premier choix, fabriqués à la main avec uniquement des matières premières ITALIENNES, nous les vérifions et les testons constamment pour contrôler leur adéquation et leur qualité. En choisissant nos partenaires, nous ne privilégions que ceux qui produisent de manière responsable tout en préservant la nature. Dans le cas de l'achat de produits à poids variable (viande, poisson, fruits et légumes, pain, produits laitiers, saucisses, charcuterie, jambons, etc.), les mesures et poids indiqués sur le Site sont indicatifs, l'Azienda Agricola Orietta Bucci fait juste mieux de ne pas dévier du poids requis, mais il peut arriver qu'il y ait de légères variations, à la fois en excès et en défaut. Acheter sur BOLOGNAMI.COM, c'est toujours avoir un produit adapté à vos besoins et le plaisir de savoir ce que vous achetez, de qui et d'où il vient, offrant ainsi à l'utilisateur final une chaîne d'approvisionnement faite de qualité, de professionnalisme et de connaissance de le produit issu de plus de deux cents ans d'activité dans le secteur agroalimentaire. Pour toute information ou problème, merci de contacter notre Service Client ou par téléphone ou par WhatsApp au 0039 351 7576807, nous serons toujours à votre disposition.
Réclamations
Au moment de la livraison de la marchandise, le Client, ou la personne désignée par ce dernier, sera tenu de vérifier que l'emballage est intact, en bon état ou en tout état de cause non altéré. Tout dommage à l'emballage et / ou aux Produits doit être immédiatement signalé par le Client, en plaçant une Réserve de Contrôle Écrite sur le document de livraison du Courrier et en précisant le motif de la Réserve (à titre d'exemple «Emballage poinçonné», «Emballage trafiqué»). Pour toute anomalie constatée sur les Produits, autre que celles dues à la détérioration physiologique des produits alimentaires ou à la simple imperfection de l'emballage, le Client peut contacter immédiatement le Service Client de BOLOGNAMI.COM au 0039 351 7576807 ou par téléphone ou par WhatsApp, en précisant les défauts constatés et en les documentant avec des photographies.
Paiements
Les paiements sécurisés et acceptés sont les suivants
PayPal: Vous pouvez utiliser le paiement direct avec PayPal si vous êtes déjà son utilisateur et que vous avez un compte ou que votre carte de crédit y est enregistrée. C'est le système reconnu parmi les plus sûrs au monde pour les paiements en ligne, et vos données seront protégées par un système crypté en toute sécurité
Carte de Crédit: Pour le paiement par carte de crédit / débit, nous utilisons le formulaire NEXI du Groupe Bancaire Intesa San Paolo, très simple et sécurisé pour les paiements en ligne et vos données seront protégées par un système crypté et stockées uniquement pendant le temps nécessaire. pour la réussite de la transaction.
Virement Bancaire: Pour le paiement par virement bancaire, vous trouverez nos coordonnées pour le faire dans le bon de commande. (la commande sera expédiée lorsque le virement bancaire sera effectivement crédité, généralement 24 à 48 heures ouvrables suivantes).
De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par Azienda Agricola Orietta Bucci sauf pour compléter les procédures relatives à votre achat et pour émettre les remboursements relatifs en cas de retour de produit, suite à l'exercice de votre droit de rétractation, ou si cela est nécessaire. pour prévenir ou signaler à la police la commission de fraude sur BOLOGNAMI.COM.
Livraison Gratuite
L'expédition et la livraison des produits ont lieu via Express Courier, de notre entrepôt à l'endroit en Italie ou à l'étranger que vous avez demandé. La livraison est GRATUITE pour l'Italie, la République de Saint-Marin, l'État du Vatican à partir d'un achat minimum de 70,00 € (soixante-dix), en dessous, un coût de 7,00 € (sept), livraison 24-48 heures ouvrables. Si vous avez des besoins de livraison spéciaux (tels que des heures ou des jours), vous devez rédiger un rapport sur «Ajouter un commentaire à votre commande» dans le formulaire électronique lorsque vous le remplissez. Pour les délais d'expédition et de livraison GRATUITS pour les autres pays vers lesquels nous expédions, rendez-vous sur ce lien LIVRAISON GRATUITE - O NOUS LIVRONS
Droit de Rétractation
Conformément à l'article 59 du Code italien et européen de la consommation, tel que modifié, le droit de rétractation est exclu en ce qui concerne:
a) Produits achetés par un client qui n'est pas un consommateur et/ou qui exige une facture
b) Produits risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement
c) Les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison
En ce qui concerne les cas d'exclusion du droit de rétractation énumérés ci-dessus, le Client, en particulier, est informé et accepte que parmi les produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement sont inclus tous les produits alimentaires et les boissons, car les caractéristiques et les qualités de ces types de produits sont susceptibles de s'altérer également à la suite d'un stockage inapproprié. Par conséquent, pour des raisons d'hygiène et de protection du Client, le Droit de Retrait est applicable uniquement aux Produits achetés sur BOLOGNAMI.COM qui peuvent être retournés à Azienda Agricola Orietta Bucci, non endommagés et avec leur sceau respectif intact, afin de permettre leur remise sur le marché sans aucun risque pour la santé des consommateurs.
Exercice du Droit de Rétractation
Le client peut exercer le droit de rétractation, en ce qui concerne des produits non périssables spécifiques, autres que ceux énumérés dans le pagagrafo précédent, à condition que ceux-ci, après la livraison, n'aient pas été ouverts ou altérés et leurs scellés altérés. Dans les cas où l'exercice du droit de rétractation est autorisé, le client a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité. Pour exercer le droit de rétractation, le client, dans un délai de 14 (quatorze) jours et au plus tard, à compter de la date de livraison du produit, doit remplir toutes ses parties, en sélectionnant l'élément droit de rétractation approprié, le formulaire électronique RETOUR qui peut être trouvé dans toutes les pages de BOLOGNAMI.COM sous le menu Service Client. Dans les 24/48 heures ouvrables, la société agricole Orietta Bucci autorisera ou non le retour en envoyant les instructions relatives par e-mail. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés. Une fois l'autorisation reçue, vous devrez envoyer à vos frais à l'adresse de destination suivante : Azienda Agricola Orietta Bucci, Via G. Galeotti 41 Pozzuolo, 06061 Castiglione del Lago (PG) Italie, en indiquant le nom du titulaire de la commande comme expéditeur. Dans le cas où les modalités et modalités d'exercice de votre Droit de rétractation ne seraient pas respectées, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à Azienda Agricola Orietta Bucci ; cependant, vous pouvez récupérer, à vos frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été retournés à Azienda Agricola Orietta Bucci. Dans le cas contraire, la Société Agricole Orietta Bucci pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà versées pour leur achat. Si le droit de rétractation est exercé selon les conditions décrites ci-dessus et que les vérifications sont conclues positivement, Azienda Agricola Orietta Bucci vous enverra, sur votre e-mail, la confirmation relative d'acceptation des produits retournés. Quel que soit le mode de paiement utilisé, Azienda Agricola Orietta Bucci remboursera les sommes déjà perçues pour l'achat des produits, déduction faite des frais d'expédition et de collecte, dans le même système dans lequel elle les a reçus, ou par virement bancaire. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans les 14 (quatorze) jours ouvrables plus les délais techniques qui courent à compter de la date à laquelle la ferme Orietta Bucci a reçu les produits retournés. A défaut de correspondance entre le destinataire des produits indiqués dans le bon de commande et la personne ayant effectué le paiement des sommes dues au titre de son achat, le remboursement sera effectué à la personne ayant effectué le paiement. Veuillez prêter attention à ce qui précède car les indications font partie intégrante et substantielle des présentes Conditions Générales de Vente et sont donc réputées parfaitement connues et acceptées par vous au moment de la passation de la commande.
Droit Applicable et Solutions aux Litiges
Ces conditions générales de vente sont pour vous un simple résumé dans votre langue, le contrat de vente et d'utilisation des services de BOLOGNAMI.COM qui est conclu en italien et est régi par le droit italien et vous pouvez le lire sur cette page https: // store.bolognami.com/it-it/terms-and-conditions.html. En cas de litige entre la Azienda Agricola Orietta Bucci et chaque utilisateur final, découlant des conditions de vente, non résolu à l'amiable, dans l'intérêt des deux, le tribunal compétent est celui de Pérouse, Italie.
Modification et Mise à Jour
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre, également en considération de tout changement réglementaire, et entreront en vigueur à compter de la date de publication sur BOLOGNAMI.COM.