La oferta y venta de productos en el sitio web BOLOGNAMI.COM se rigen por estas Condiciones de Venta. Los productos comprados en BOLOGNAMI.COM son vendidos directamente por la Azienda Agrícola Orietta Bucci, propietaria del sitio web y registrada en la REA de Perugia con el número PG - 239743, Número de Valor Agregado. 02763960545 , con sede en Via G. Galeotti 67, 06061 Castiglione del Lago (PG) Italia. Si necesita más información envíe un correo electrónico a shop@bolognami.com o llame al 0039 351 7576807 de lunes a sábado de 09.30 a 18.30 todos los días laborables.
Definiciones
La Empresa Agrícola Orietta Bucci pone a la venta sus productos en BOLOGNAMI.COM y desarrolla su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia usuarios finales mayores de 18 años. En cualquier caso, BOLOGNAMI.COM Azienda Agricola Bucci Orietta no vende alcohol a menores de 18 años. Mediante el envío de los pedidos, el consumidor garantiza que el ordenante y, en su caso, el destinatario de los bienes son mayores de 18 años. Estas Condiciones de Venta regulan exclusivamente la oferta, reenvío y aceptación de órdenes de compra de productos en BOLOGNAMI.COM, entre usuarios de BOLOGNAMI.COM y la Azienda Agrícola Orietta Bucci. Las Condiciones de Venta, en cambio, no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros ajenos a Azienda Agricola Orietta Bucci que se encuentran presentes en BOLOGNAMI.COM a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Le recomendamos que consulte las condiciones de venta de estos temas antes de realizar cualquier compra. Las características esenciales de los productos se presentan en BOLOGNAMI.COM dentro de cada ficha de producto. El formulario de pedido contiene un resumen de las Condiciones de Venta, información sobre las características esenciales de cada producto solicitado y el precio relativo (ncluidos todos los impuestos y aranceles del país de expedición, excluidos los derechos de aduana del país de llegada). El contrato se concluye cuando la Azienda Agrícola Orietta Bucci recibe su formulario de pedido electrónicamente, después de verificar la exactitud de los datos que ingresa bajo su responsabilidad. Antes de proceder con la compra de los productos, mediante el envío del formulario de pedido, le pedimos que lea atentamente las Condiciones de Venta, puede imprimir o guardar una copia para su uso personal. Podrá acceder a su formulario de pedido en cualquier momento consultando "Account" e "Historial de Odini". Antes de continuar con la transmisión del formulario de pedido, podrá identificar y corregir cualquier error de entrada de datos. El idioma disponible para concluir el contrato con Azienda Agricola Orietta Bucci es el italiano. Una vez concluido el contrato, Azienda Agricola Orietta Bucci procesará su orden de compra. Azienda Agricola Orietta Bucci no podrá procesar sus órdenes de compra que no den suficientes garantías de solvencia o que sean incompletas o incorrectas o incluso por indisponibilidad de los productos. En estos casos le informaremos vía e-mail que el contrato no está concluido y que la Azienda Agricola Orietta Bucci no ha dado seguimiento a su orden de compra, especificando los motivos.Si los productos, presentados en BOLOGNAMI.CO, ya no están disponibles o no están a la venta en el momento de su último acceso al sitio o cuando se envía el formulario de pedido, será responsabilidad de Azienda Agricola Orietta Bucci notificarle, con prontitud y ante la eventual indisponibilidad de los productos solicitados dentro de los 3 (Tres) días hábiles a partir del día siguiente a aquel en el que haya enviado su pedido. En caso de reenvío del formulario de pedido y pago del precio, Azienda Agricola Orietta Bucci reembolsará lo ya anticipado en los tiempos técnicos del tipo de pago que haya elegido y en todo caso dentro de los 7 (Siete) días hábiles. Con la transmisión electrónica del formulario de pedido, usted acepta y se compromete incondicionalmente a observar, en relación con la Azienda Agricola Orietta Bucci, estas Condiciones de Venta y la información adicional contenida en BOLOGNAMI.COM. Si no está de acuerdo con algunos de los términos contenidos en el mismo, no envíe el formulario de pedido para la compra de productos. Una vez concluido el contrato, Azienda Agricola Orietta Bucci le enviará, por correo electrónico, un recibo de la orden de compra, que contiene un resumen de la información ya contenida en el formulario de pedido (información relativa a las características esenciales del producto y detalle del precio, medios de pago y gastos de envío).
Garantía del Producto
En BOLOGNAMI.COM solo vendemos productos de primera elección, elaborados artesanalmente con materias primas italianas, los revisamos y probamos constantemente para controlar su idoneidad y calidad. Al elegir a nuestros socios, privilegiamos solo a aquellos que producen de manera responsable mientras protegen la naturaleza. En el caso de la compra de productos de peso variable (carne, pescado, frutas y verduras, pan, lácteos, jamones, embutidos, etc.), las medidas y peso mostrados en el Sitio son orientativos, la Azienda Agricola Orietta Bucci hace su mejor para no desviarse del peso requerido, sin embargo puede suceder que haya ligeras variaciones, tanto en exceso como en defecto. Comprar en BOLOGNAMI.COM significa tener siempre un producto a la medida de tus necesidades y el placer de saber qué estás comprando, de quién y de dónde viene, brindando así al usuario final una cadena de suministro hecha de calidad, profesionalismo y conocimiento de el producto derivado de más de doscientos años de actividad en el sector de la agricultura alimentaria. Para cualquier información o problema, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente o por teléfono o por WhatsApp al 0039 351 7576807, siempre estaremos a su disposición.
Quejas
En el momento de la entrega de la mercancía, el Cliente, o la persona que éste designe, deberá verificar que el embalaje esté intacto o, en cualquier caso, no alterado. Cualquier daño en el embalaje y / o los Productos debe ser comunicado inmediatamente por el Cliente, colocando una Reserva de Control Escrito en el documento de entrega del Mensajero y especificando el motivo de la Reserva (a modo de ejemplo "Embalaje perforado", "Embalaje manipulado") . Para cualquier anomalía encontrada en los Productos, distinta de las debidas al deterioro fisiológico de los productos alimenticios o la mera imperfección del embalaje, el Cliente puede contactar inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente de BOLOGNAMI.COM al 0039351 7576807 o por teléfono o por WhatsApp, especificando los defectos encontrados y documentándolos con fotografías.
Pagos
Los pagos seguros y aceptados son los siguientes
PayPal: Puede utilizar el pago directo con PayPal si ya es su usuario y tiene una cuenta o tiene su tarjeta de crédito registrada allí. Es el sistema reconocido entre los más seguros del mundo para pagos en línea, y sus datos estarán protegidos por un sistema encriptado con total seguridad.
Tarjeta de Crédito: Para el pago con Tarjeta de Crédito / Débito utilizamos el formulario NEXI del Grupo Bancario Intesa San Paolo, muy simple y seguro para pagos en línea y sus datos estarán protegidos por un sistema encriptado y almacenados solo por el tiempo necesario. para la finalización exitosa de la transacción.
Transferencia Bancaria: Para el pago mediante transferencia bancaria encontrará nuestros datos para realizarlo en el Formulario de Pedido. (el pedido se enviará cuando la transferencia bancaria se acredite, generalmente 24-48 horas hábiles posteriores)
Además, esta información nunca será utilizada por Azienda Agricola Orietta Bucci, excepto para completar los procedimientos relacionados con su compra y emitir los reembolsos correspondientes en caso de devolución de algún producto, tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, o si fuera necesario para prevenir o denunciar a la policía la comisión de fraude en BOLOGNAMI.COM.
Envío Gratis
El envío y entrega de los productos se realiza a través de Express Courier, desde nuestro almacén hasta el lugar en Italia o en el extranjero solicitado por usted. El envío es GRATIS para Italia, República de San Marino, Estado del Vaticano a partir de una compra mínima de 70,00 € (Setenta), a continuación tiene un coste de 7,00 € (Siete), entrega 24-48 horas laborables. Si tienes necesidades especiales de entrega (como horas o días) debes redactar un informe sobre "Añade un comentario a tu pedido" en el formulario electrónico al cumplimentar el mismo. Para envío GRATUITO y tiempos de entrega para otros países a los que enviamos, vaya a este enlace ENVÍO GRATUITO - DONDE ENVIAMOS
Derecho de Desistimiento
De conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor italiano y europeo, y modificaciones posteriores, el derecho de desistimiento está excluido en relación con:
a) Bienes adquiridos por un cliente no consumidor y/o que requiere factura
b) Activos que es probable que se deterioren o caduquen rápidamente
c) Mercancías selladas que no pueden devolverse por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud y que se han abierto después de la entrega
Con referencia a los supuestos de Exclusión del Derecho de Desistimiento enumerados anteriormente, el Cliente, en particular, queda informado y acepta que los Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente incluyen todos los productos alimenticios y bebidas, ya que las características y cualidades de este tipo de Los productos están sujetos a alteraciones también como resultado de un almacenamiento inadecuado. Por lo tanto, por razones de higiene y protección del cliente, el Derecho de Desistimiento es aplicable solo para los Productos comprados en BOLOGNAMI.COM que pueden ser devueltos a Azienda Agricola Orietta Bucci, intactos con su respectivo sello intacto, para permitir que se vuelvan a colocar en el mercado sin peligros para la salud de los consumidores.
Ejercicio del Derecho de Desistimiento
El Cliente podrá ejercer el Derecho de Desistimiento, en relación con Productos no perecederos específicos, distintos de los enumerados en el pagagrafo anterior, siempre que éstos, después de la entrega, no hayan sido abiertos o manipulados y sus precintos alterados. En los casos en que se permita el ejercicio del Derecho de Desistimiento, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna. Para ejercer el Derecho de Desistimiento, el Cliente, dentro de los 14 (Catorce) días ya más tardar, contados a partir de la fecha de entrega del producto, deberá llenar en todas sus partes, seleccionando el ítem correspondiente Derecho de Desistimiento, el formulario electrónico DEVOLUCIÓN que se encuentra en todas las páginas de BOLOGNAMI.COM en el Menú de Atención al Cliente. Dentro de las 24/48 horas hábiles, la Azienda Agrícola Orietta Bucci autorizará o no la devolución mediante el envío de las Instrucciones relativas por correo electrónico. No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Una vez recibida la autorización, deberá enviarla a su cargo a la siguiente dirección de destino: Azienda Agricola Orietta Bucci, Via G. Galeotti 41 Pozzuolo, 06061 Castiglione del Lago (PG) Italia, indicando el nombre del titular del pedido como remitente. En caso de que no se respeten las modalidades y plazos para ejercer su Derecho de Desistimiento, no tendrá derecho a la devolución de las sumas ya pagadas a Azienda Agricola Orietta Bucci; sin embargo, puede recuperar, a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos a Azienda Agricola Orietta Bucci. En caso contrario, la Empresa Agrícola Orietta Bucci podrá quedarse con los productos, además de las sumas ya pagadas por su compra. Si el Derecho de Desistimiento se ejerce en los términos descritos anteriormente y los cheques se concluyen positivamente, Azienda Agricola Orietta Bucci le enviará a su correo electrónico la relativa confirmación de aceptación de los productos devueltos. Sea cual sea el método de pago que utilice, Azienda Agricola Orietta Bucci le reembolsará las sumas ya cobradas por la compra de los productos, netos de los gastos de envío y recogida, en el mismo sistema en que los recibió, o por transferencia bancaria. El reembolso se realizará lo antes posible, y en todo caso dentro de los 14 (Catorce) días hábiles más los tiempos del sistema técnico que corren a partir de la fecha en que Orietta Bucci Farm haya recibido los productos devueltos. Si no existe correspondencia entre el destinatario de los productos indicado en el formulario de pedido y la persona que realizó el pago de las sumas adeudadas por su compra, el reembolso se realizará a la persona que realizó el pago. Por favor, preste atención a lo anterior porque las indicaciones forman parte integrante y sustancial de estas Condiciones de Venta y por lo tanto se consideran plenamente conocidas y aceptadas por usted en el momento de realizar el pedido.
Ley Aplicable y Soluciones de Disputas
Estos Términos y Condiciones de Venta son para usted un resumen simple en su idioma, el contrato de venta y uso de los servicios de BOLOGNAMI.COM que se concluye en italiano y se rige por la ley italiana y puede leerlo en esta página https: // store.bolognami.com/it-it/terms-and-conditions.html. En caso de disputas entre Azienda Agricola Orietta Bucci y cada usuario final, derivadas de las Condiciones de Venta, que no se resuelvan amistosamente, en interés de ambos, el tribunal competente es el de Perugia, Italia.
Modificación y Actualización
Estos Términos y Condiciones de Venta pueden ser modificados de vez en cuando, también en consideración de cualquier cambio regulatorio, y entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en BOLOGNAMI.COM.